Banii💰 au fost retrași, dar comanda📦 nu a fost plasată cu succes. Ce fac?

Te rugăm să verifici mai întâi extrasul detaliat al contului tău📜 și să contactezi banca emițătoare, pentru a te asigura că banii nu au fost blocați de către aceasta.
Dacă banii au fost într-adevăr retrași, adresează-te serviciului suport✍.

Pentru a soluționa situația cât mai repede, te rugăm să ne trimiți următoarele informații:

1. Masca cardului💳: primele 6 și ultimele 4 cifre de pe fața cardului. De exemplu: 123456******1234. Masca cardului este necesară pentru a verifica istoricul plăților.
2. Data📅, ora🕒 și 💲suma retrasă.
3. O captură de ecran sau o fotografie în care se vede tranzacția📷.