Minu pakk ei jõudnud kohale või on saabunud liiga hilja

Tellimuste kohaletoimetamiseks anname müüjatele ja postiteenustele 100 päeva. Kui 100 päeva möödub tellimuse esitamisest ja kaup pole teie postkontorisse jõudnud, siis palun jätke päring, et saaksime tagasimakset teha.

Millal ma raha tagasi saan?

Raha tagastatakse kaardile, millega te maksisite, 14 päeva jooksul pärast tellimuse oleku muutmist olekuks „Tagasimakstud”.

Kas minu taotlust saab tagasi lükata?

Jah, seda võib tagasi lükata, kui tellimuse esitamisest on möödunud rohkem kui 115 päeva ja garantiiaeg on juba möödas.

TÄHTIS: Kui kardate garantiiaja lõppu vahele jätta, lubage rakenduse seadetes tõuketeateid! Tõuketeateid saadame 100. päeval pärast tellimuse esitamist.

Lisaks on garantiiaeg märgitud tellimuskaardil, mida leiate oma profiilist.

Kuidas ma saan tagasimakse taotlust esitada?

1. Minge jaotisse "Minu tellimused".
2. Valige tellimus, mida te ei ole kätte saanud 100 päeva jooksul.
3. Klõpsake tellimiskaardil nuppu "Ei". Avaneb aken, kuhu teil palutakse sisestada oma e-posti aadress.
4. Pärast seda saadetakse meie klienditoele tagasimakse taotlus.